梅小姐在以“高明生活露台改造”关键词搜索时，梅小姐了解到生活露台改造公司——丰胜匠品，一家提供生活露台改造材料能防潮、防白蚁、环保0甲醛且该产品已获得了国家安全认证的公司，遂拨打通话。 双方经过沟通后，梅小姐将其露台面积为47平方，宽度五米六，位于五楼的简述情况向丰胜匠品生活露台改造团队说明，并表达本次生活露台改造续安插防水和排水装置，保证俊美的同时，以以保障安全为重中之重的需求。